RIVER GAME HK LIMITED（以下「当社」といいます）では、当社が運営し提供するサービス（以下「本サービス」といいます）において、当社が取得するお客様（以下「利用者」といいます）の個人情報を、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）のとおり取り扱います。
本サービスの利用に際しては、本ポリシーの全文をお読みいただいた上で、本ポリシーに同意いただきますようお願いいたします。また、未成年者は、法定代理人の同意を得た上で、本サービスをご利用ください。
当社は、利用者が本サービスの利用登録を行った場合には、利用者が本ポリシーに同意したものとみなし、未成年者については法定代理人の同意があったものとみなします。
なお、本ポリシーにおける定義は、別段の定めがない限り、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます）によるものとします。
1. 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本ポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
2. 取得する利用者情報及び取得方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、特定の利用者を識別することができる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の利用者を識別することができることとなるものを含みます。以下「個人情報」といいます。）、通信サービス上の行動履歴、その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本サービスに関して当社が取得するものを意味するものとします。
本サービスにおいて当社が取得する利用者情報は、その取得方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1)利用者から直接ご提供いただく情報
本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じて利用者からご提供いただく情報には以下のものが含まれます。
- ユーザー名（ニックネーム）、性別等、プロフィールに関する情報
- 年齢に関する情報
- メールアドレス、ご連絡先に関する情報
- ID、パスワード等、ご本人確認に必要となる情報
- クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
- 利用者の肖像を含む静止画情報
- 入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力または送信する情報
- その他上記の各情報に関連する情報
(2)利用者が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
利用者が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから取得します。
- 当該外部サービスで利用者が利用するID
- その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報
(3)利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が自動的に取得する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を取得することがあります。これには以下の情報が含まれます。
- Cookie・ADID・IDFAその他の識別子、リファラ、端末の種類、OS、言語、アプリのバージョン、IPアドレス、通信事業者の名称等、端末やアプリ、ネットワークに関する情報
- サーバーアクセスログ等、本サービスのご利用状況や行動履歴に関する情報
- その他上記の各情報に関連する情報
(4)利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が利用者の個別同意に基づいて取得する情報
利用者は当社が定める方法により個別に同意した場合には、当社は、利用中の端末から取得する情報および利用者が入力または提供する情報として、以下の情報を取得します。
- 位置情報
- 氏名
- 電話番号
- その他当社が指定する情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、以下に定める目的を遂行するために、個人情報を利用します。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でご本人から同意を得るものとします。但し、法令に基づく場合はこの限りではありません。
(1)本サービスの提供、維持、開発、改善及び利用のため（本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用者認証、利用者設定の記録、利用料金の決済計算、位置情報の特定等を含みますが、これに限られません）
(2)お問い合わせ・ご相談・苦情への対応、紛争の解決
(3)本サービスに関するバグの修正・アップデート
(4)利用者による支払いの検証及び確認、返金
(5)サービスの開発及び向上、広告配信、マーケティングその他事業運営上必要な統計、分析、アンケート等
(6)本サービスの利用規約その他当社が定めるルールに違反する行為への対応、その他サービスの不正利用の調査・検知・予防
(7)本ポリシーで定める利用者情報の第三者提供
(8)本サービスのソーシャル機能の提供・運営
(9)その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡、及び郵便物の発送を行うため
(10)適用法令に基づく当社義務の履行、政府機関の要請への対応
4. 利用目的による制限
当社は、以下の1号から7号に該当する場合を除き、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
(1)法令に基づく場合
(2)別途利用者本人の同意を得た場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合
(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合
(5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6)合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報を取り扱う当社の事業の承継が行われる場合
(7)個人を特定できない統計情報として第三者に提供する場合
5. 第三者提供
5.1 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合
(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
(5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(6)統計的なデータなどを利用者個人が特定できない方法で個人情報を加工し、第三者に開示、提供する場合
(7)有料コンテンツを利用している利用者に利用料金を請求する目的で、金融機関などに有料コンテンツを利用している利用者の個人情報を預託する場合
(8)個人情報保護法その他の法令に基づく場合
5.2 前項のほか、利用者は、当社が、本サービスの提供・運営にあたり、利用者が自ら入力、設定、公開または送信する情報（ユーザー名、プロフィール情報、画像、投稿内容、チャットメッセージその他これらに類する情報、及び内容によっては個人情報に該当する情報を含みます。）について、当該情報の性質および本サービスの提供形態に応じて、他の利用者に対して表示または共有することがあることに同意するものとします。
6. 個人情報の管理
当社は、利用者情報を正確かつ最新の内容で保ち、適切かつ安全に管理するとともに、利用する必要がなくなったときは、当該利用者情報を遅滞なく消去するように努めます。
7. 個人情報の開示
当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
8. 個人情報の訂正、利用停止、消去等
当社は、利用者ご本人から、個人情報の訂正、利用停止、消去等に関するお問い合わせをいただいた場合、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。
9. 未成年者の個人情報
当社は、利用者が未成年者であることを知りながら、法定代理人の同意なく、未成年者の情報を収集、利用または共有することはありません。未成年者が当社に情報を提供したと法定代理人が確認した場合は、当社に問い合わせの上で、当社に未成年者の情報を削除するように要請することができます。
10. 情報の外部送信
10.1 当社は、本サービスの提供にあたり、利用者の端末から当社または当社以外の事業者に利用者に関する情報を送信する場合があります。 当社は、電気通信事業法に基づき、本条において外部送信する利用者に関する情報、その送信先および利用目的を以下のとおり公表します。 お客様は、本サービスを利用することにより、本条に定める情報の外部送信に同意したものとみなします。
10.2 分析およびサービス改善のための利用
- 利用するツール: Firebase
- 情報の送信先: Google LLC
- 送信する情報: 広告ID、Googleがアプリインストールごとに発行するID、OSや設定に関する情報、端末情報、地域に関する情報、アプリのバージョンの情報、アプリ内購入に関する情報、本サービスのユーザーID、アプリの不具合に関する情報
- 利用目的: アプリ内の行動履歴の解析、プッシュ通知、アプリのエラーおよび不具合の分析
- 送信先のプライバシーポリシー:
- https://firebase.google.com/support/privacy
10.3 広告配信および効果測定のためのSDK利用
本サービスでは、以下の事業者が提供するソフトウェア開発キット（SDK）を介して、情報を外部に送信する場合があります。
- 情報の送信先:
- Meta Platforms, Inc. (Meta Ads)
- AppsFlyer Ltd. (AppsFlyer)
- 送信する情報: 本サービスのユーザーID、広告ID、デバイスID、アプリ内の行動データ、お客様が閲覧またはクリックした広告に関する情報、アプリ内の課金に関する行動データ、OSや設定に関する情報（言語設定、タイムゾーン等）、端末情報、接続に関する情報（IPアドレス、接続キャリア等）、国・地域に関する情報
- 利用目的: 広告効果の測定・分析、ゲームサービスの品質向上のためのデータ分析
- 送信先のプライバシーポリシー:
- Meta Platforms, Inc.: https://www.facebook.com/about/privacy/
- AppsFlyer Ltd.: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/
11. 安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、後記「13. お問い合わせ窓口」に記載の窓口までお問い合わせください。
12. 本ポリシーの改定
(1)当社は、当社が必要と判断した場合、いつでも本ポリシーの内容を変更することができるものとします。この場合、当社は、変更後、ウェブサイト上で掲示し、またはコンテンツ上で利用者に通知するものとします。
(2)変更後の本ポリシーは、ウェブサイト上で掲示した時点、またはコンテンツ上で利用者に通知した時点から効力を生じるものとし、利用者が本ポリシーの変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本ポリシーに対する同意をしたものとみなされます。利用者は、随時、最新の本ポリシーを確認するものとします。
13. お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします
- 連絡先：
【privacy_th@rivergame.net】
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